Få praktisk erfaring på Toscana Forum
Alessandra D'Agostini har været i München siden starten af den italienske sommerferie og har siden slutningen af juni gennemført en otte ugers pensumpraktik på Toscana-Forum. Den 17-årige kommer fra Trento i det nordlige Italien og er studerende på Ivo de Carneri Instituttet, Turistafdelingen.
Instituttets termoflaske ved siden af det skæve tårn i Pisa på ©Toscana Forum-kontoret
Samarbejde med uddannelsesinstitutionen i Trentino-Sydtyrol
Toscana-Forum har i nogen tid samarbejdet med uddannelsesinstitutionen i Trentino-Sydtyrol-regionen, hvor omkring 400 unge ikke kun opnår den generelle universitetskvalifikation, men også kan opnå en faglig uddannelse. Efter at andre studerende allerede havde fulgt virksomheden til forskellige turismemesser og opnået praktisk erfaring der, mødte Alessandra Elisa Santoni og Davide Azzaroni, mens hun arbejdede på Toscana Forums stand på Free Leisure-messen i München i februar 2019.
Alessandra og Davide på Toscana Forums stand ved f.re.e 2019 i München © Toscana Forum
"Jeg tænkte straks på at tage mit obligatoriske praktikophold på Toscana-Forum om sommeren," siger hun og er meget glad for, at det lykkedes.
Skoledirektør Giovanni Scalfi og Dipl.-Ing. Thomas Deavi fra Ivo de Carneri Institute © Toscana Forum
Alessandra fandt straks åbne ører hos skoleleder Giovanni Scalfi, som ledsager sine elevers hvert skridt med stor professionalisme.
'Sammen med Dipl.-Ing. Vi diskuterede og organiserede derefter alle detaljerne med Thomas Deavi, den person, der er ansvarlig for praktikophold på instituttet, for at sikre, at praktikken forløb problemfrit“, siger Elisa Santoni.
Indblik i hverdagens arbejdsliv
På sin arbejdsplads lærer den unge italiener at designe Instagram-kontoen til Toscana Forum: hun udvælger billeder, koordinerer tekster med forfatteren af Toscana Journal og i samarbejde med Elisa og Davide definerer og implementerer hun også en marketingstrategi for det bliver.
Alessandra, Elisa og Davide i Toscana Forum-kontoret © Toscana Forum
Toscana Forum-kontoret i Unterföhring nær München © Toscana Forum
Takket være stigende sprogpraksis og en skriftlig vejledning bliver hun bedre og bedre i telefonen. Ellers hjælper hun med at udfylde personlige værdibeviser til kunderne, støtter Elisa ved at udarbejde data til databasen og tager, set fra en ung surfers perspektiv, et kritisk blik på det nye Toscana Forum-websted, som snart skal gå online. Om fredagen deltager hun også i en online Google-tutorial om online marketingstrategier. Når det kommer til at skrive tekster og håndtere den sædvanlige korrespondance, finder Alessandra det også meget nyttigt at arbejde sammen med Christiane Franz, der har arbejdet som tekstforfatter/redaktør på Toscana Forum i mange år.
Alessandra, Elisa og Davide i Toscana Forum-kontoret © Toscana Forum
den Toscana Forum kontor i Unterföhring nær München © Toscana Forum
'Vi har bevidst inkluderet Alessandra i udvælgelsen af billeder og motiver til vores nye reklamemateriale" siger Elisa Santoni "og lærte at værdsætte deres feedback.
For de unge gør et praktikophold som dette en stor forskel for skolehverdagen, og hun er fast overbevist om, at hun kan give sin praktikant en række nye og spændende indtryk. Dette blev også bemærket af Alessandra, som ikke kunne forestille sig, hvor krævende arbejde på kontoret var.
'Jeg troede, at jeg bare praktiserede det, jeg lærte i skolen, men jeg får en masse helt nye erfaringer her og lærer en masse".
Davide og Alessandra i Toscana Forum-kontoret © Toscana Forum
Praktik: Impulser og inspirationer
Men chefen ser også fordele for sin egen virksomhed:
'Kontakt med unge fra turistbranchen, der er ved at færdiggøre deres universitetsuddannelse giver os interessante impulser og inspiration til nye projekter".
Det er vigtigt at finde ud af, hvad der får den unge generation til at sætte kryds, og hvilke aspekter af turismen, der er vigtigst for dem.
Af den måde: Efter sin eksamen fra universitetet ønsker Alessandra at komme tilbage til München for at studere turismeledelse og marketing på University of Applied Sciences.
Alessandra, Elisa og Davide i Toscana Forum-kontoret © Toscana Forum
Et helt andet uddannelsessystem i Italien
Som i Tyskland er børnehave (scuola d infanzia) ikke obligatorisk i Italien. Mens folkeskolen i Tyskland varer fire år, går italienske børn i scuola primaria i fem år. De skifter derefter til lavere sekundært niveau (scuola secondaria di primo grado). De har så valget mellem gymnasiet (licei), teknisk gymnasium (istituti tecnici) eller erhvervsskolen (istituti professionali), som afsluttes efter fem år hos Abitur (esame di stato). Skolegang er i øvrigt kun gratis indtil slutningen af gymnasiet, og skolebøger og undervisningsmaterialer skal generelt finansieres af familier.