15 år med Toscana Forum

Fra IT-branchen til turisme – en lille succeshistorie

I december 2004 registrerede Elisa Santoni sit rejsebureau hos distriktsadministrationen i München. Lige i tide til nytårsfesten bekræftede kontoret den 31.12.2004. december 32 som den officielle start af driften! Toscana Forum er uden tvivl en helt speciel og ekstraordinær jule- og nytårsgave til hende! Den indfødte italiener havde tidligere arbejdet med hjerte og sjæl som marketing- og projektleder i IT- og AI (kunstig intelligens)-branchen og var især ansvarlig for talegenkendelse, søgemaskineoptimering, hjemmesideprogrammering og relationelle databaser. Men efter at byggeriet af hendes sommerhus i hjembyen Terricciola blev forsinket, og hun skulle finde andre feriehuse til gæster, der allerede havde reserveret, var ideen om at åbne et online rejsebureau næsten en logisk konsekvens. "Jeg var højgravid, og jeg tænkte ved mig selv, at turisme ville være en mere behagelig industri for en kommende mor," husker den dengang XNUMX-årige. "Og sådan var det!"

Hop ind i en fascinerende branche

Den unge iværksætter oplever de første par måneder som en "udfordring" og et spring ind i en spændende, fascinerende og følelsesmæssigt rig branche. Med World Wide Web som den vigtigste reklamekanal, hjemmekontor og mobilt kontor er hun en ægte pioner inden for turisme som karriereskifter. Efter at have afsluttet sine studier i datalingvistik og datalogi på Ludwig Maximilian-universitetet i München, lykkedes det relativt hurtigt at bringe den stadig unge virksomhed til tops i Googles søgeresultater. Det lille Toscana Forum er så småt ved at tage fart, fordi gæsterne sætter pris på Elisa Santonis gode og omfattende råd, der på den ene side er præget af hendes kærlighed til sit hjemland. Til gengæld kender hun virkelig hvert eneste sommerhus, hun tilbyder, og holder tæt, personlig kontakt med udlejerne.

En hjemmeside til ære for Medea

Til ære for sin hund Medea, der blev hjemme hos sine forældre i Toscana, er hjemmesiden “Toscana med hund“ i starten, med udvalgte ferieboliger, hvor firbenede venner er velkomne. Virksomheden bliver medlem af Alliance af uafhængige rejseselskaber – Bundesverband eV (asr), brancherepræsentanten for mellemstor turisme. Et år senere, hjemmesider til følge Ferie på Sardinien og Sicilien samt en relancering af hjemmesiden, der har eksisteret siden 2002 for virksomhedens egne "Sommerhus i Toscana“. Da det begynder at knibe på hjemmekontoret, lejer Elisa Santoni sit første kontor i maj 2008. Manden Davide Azzaroni kom til sin kones rejsebureau på fuld tid i 2015 - efter i første omgang entusiastisk at arbejde sammen med ham. "Uden ham," siger Elisa Santoni, "ville hele virksomheden, skræddersyet til en familie, der nu har to børn, ikke have været mulig! Og hvad mere er, Davide føler sig helt i sit rette element på Toscana Forum."

Historier fra Toscana

Dette er også muligt i 2016 Toscana Journal med faglige artikler fra Toscana og nyheder fra virksomheden online. Projektet er støttet på forskellige sociale mediekanaler som f.eks Facebook og youtube med stor succes med online-fællesskabet.

Repræsentationskontor i Terricciola

I 2017 fandt flytningen til nye kontorlokaler i Unterföhring i udkanten af ​​München sted. Samtidig var der en anden nyskabelse: I feriesæsonen kan feriegæster finde Davide Azzaroni i Kontor i Terricciola en direkte kontaktperson på stedet - en service, der værdsættes højt af gæster, og som mange andre virksomheder for længst har trukket sig fra af omkostningsmæssige årsager.

Officiel anerkendelse

I 2018 kom anerkendelse fra det bayerske statsministerium for økonomiske anliggender, medier, energi og teknologi award Servicekvalitet Tyskland, hvilket Elisa Santoni er særligt glad for. Med den nye responsive hjemmeside, der går online for Toscana Forum i september 2019, er virksomheden nu også forberedt til mobilalderen.

Toscana Forum praktisk

Store og mellemstore virksomheder i turistindustrien er nu på forkant med World Wide Web og Toscana Forum, da en mikrovirksomhed igen reagerer anderledes end mainstream. Mens mange virksomheder i branchen i stigende grad siger farvel til rejsemesser, har Elisa Santoni opdaget de store turismeudstillinger for sin virksomhed og udvidet dem til en yderligere kommerciel grundpille. Uanset om "ITB" i Berlin, Reisen i Hamborg, "f.re.e" i München, "CT" i Leipzig, "CMT" i Stuttgart eller "Freizeit" i Nürnberg - det sker i handelen messer Virksomheden fik stor interesse fra besøgende. Elisa Santoni kan stole på partnerskabet med "Ivo de Carneri"-gymnasiet for turisme i Trentino Alto Adige. Takket være samarbejdet har studerende fra Italien ikke kun mulighed for Praktik i udlandet på Toscana Forum, og samtidig er arbejdet på messestanden en kærkommen mulighed for unge til at uddybe deres tyske sprogkundskaber.

Når du starter videoen, overføres data til Google. Start kun videoen, hvis du accepterer dette.

Personligt tak

Helt fra starten går en rød tråd gennem virksomheden: Det er virksomhedschefens ønske at præsentere og opleve sit hjemland så personligt, autentisk og detaljeret som muligt. Hun bruger virksomhedens 15 års jubilæum som en lejlighed til at sige en meget personlig tak:

• Vi vil gerne takke dig for tilliden og anerkendelsen af ​​vores loyale stamkunder, som lige fra starten gentagne gange har booket deres Toscana, Sicilien eller Sardinien ferier gennem os og anbefalet os til andre.
• Vi er glade for anerkendelsen af ​​rejseguider som Dumont eller GEO, som roser vores tjenester i hvert nummer eller nævner os som Toscana-specialister.
• En særlig tak skal lyde til vores medarbejdere Christiane og Rosalba, som har støttet os aktivt i årevis og for længst er blevet gode venner.
• Vi vil gerne takke vores mangeårige samarbejdspartnere, serviceudbydere og leverandører, som har bidraget væsentligt til virksomhedens succes.

Men den største anerkendelse går til hendes mand, deres to sønner Alessandro og Matteo, forældre og bedsteforældre i Italien samt venner over hele Europa, som altid har opmuntret og støttet hende med kærlighed: "Uden jer alle sammen, ville vi ikke være der, hvor vi er i dag er. Tak af hele mit hjerte!”