Starten » Vilkår og betingelser Toscana Forum
Servicevilkår
§ 1
1. Toscana Forum - i det følgende benævnt mellemmand - er et iværksætterinitiativ fra Elisa Santoni, et internetrejsebureau med base i Unterföhring nær München.
2. Formidleren formidler udlejning af udvalgte ferielejligheder, værelser, villaer og sommerhuse i den respektive udlejers navn og regning - herefter benævnt udlejer.
3. Agenten meddeler den respektive sæsonbestemte prisliste på sin officielle hjemmeside (www.toscana-forum.de). Mæglingen foregår til disse priser uden provision for lejer.
4. Lejeaftalen indgås mellem den, der søger boligen - i det følgende benævnt lejeren - og udlejeren ved accept af lejerens bindende tilsagn fra fuldmægtigen på udlejers vegne.
5. Lejeejendommen må kun bebos af det i lejeaftalen angivne antal personer. Udlejer forbeholder sig ret til at opkræve ekstra personer separat eller at afvise dem.
6. Lejer er forpligtet til at behandle lejeboligen varsomt. Han er ansvarlig over for udlejer for skader forvoldt af ham og/eller hans børn og/eller hans gæster.
7. Lejer accepterer de respektive husorden.
8. Husdyr må kun medbringes med udlejers udtrykkelige skriftlige tilladelse.
§ 2
1. Lejer tilbyder udlejer en bindende lejeaftale via agenten gennem en bindende skriftlig bekræftelse (fax/e-mail/post).
2. Lejeaftalen indgås ved accept af lejers bindende tilsagn af agenten på udlejers vegne.
3. Lejer underskriver lejeaftalen og sender den fuldstændigt udfyldt sammen med kopi af betaling eller overførselskvittering for hele udbetalingsbeløbet til agenten (fax/mail/post). Hvis der er tale om en fax eller en scannet kopi, der er svær at læse, skal duplikatkopier af dokumenterne sendes til agenten med posten.
4. Lejer modtager herefter tilbage fra mægleren en kopi af lejeaftalen underskrevet af mægleren på vegne af udlejer med reservationsbekræftelse og samtidig et informationsark vedrørende udlejer og det lejede (fax / e-mail / stolpe).
5. I tilfælde af at depositumsbeløbet ikke modtages rettidigt efter, at mægleren har sendt lejeaftalen, det vil sige inden 8 dage fra lejeaftalens dato / s. 1 i lejeaftalen) til mæglerens konto, er mægleren bemyndiget at gøre dette af udlejer efter en engangs mislykket betalingspåmindelse om at annullere lejers reservation.
6. I dette tilfælde afholder lejer omkostningerne ved lejetab.
§ 3
1. Det aftalte depositum forfalder ved lejeaftalens indgåelse, eller når lejeaftalen tilbageleveres af lejer.
2. Depositummets størrelse fremgår af lejeaftalens første side.
3. Bankoplysningerne kan findes i afsnit 5 i disse generelle vilkår og betingelser.
4. Lejeaftalen angiver betalingsmåden for det resterende lejebeløb. Der afgøres der, om betaling skal ske på stedet til udlejer, med kreditkort eller ved bankoverførsel.
5. Meromkostninger (f.eks. ekstra opredning, varme osv.) kan betales enten via agenten eller direkte på stedet til udlejer afhængig af aftalen.
6. Fuldmægtigen er endvidere bemyndiget til at inddrive gæld på vegne af udlejer.
§ 4
1. Alle ydelser bestilt af lejer ved booking tages i betragtning ved fastsættelse af den samlede lejepris.
2. Tillægsydelser, der kun aftales og bestilles på stedet mellem lejer og udlejer, skal betales der, inden nøgle og depositum tilbageleveres til udlejer.
§ 5
Agentens bankoplysninger er:
Rec.: xxxxxxxxxxxxxxx
Indenlandsk overførsel
Bankkode: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Kontonr. xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Udenlandsk overførsel
IBAN: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
BIC/Swift-kode: xxxxxxxxxxxx
I tilfælde af at der afholdes gebyrer for overdragelsen, afholdes disse af lejer. Ved overdragelsen skal lejers navn, periode og ejendomsnavn oplyses.
§ 6
Lejer fremviser sit pas eller ID-kort ved ankomst.
§ 7
1. Der er ikke et ensartet lejeindskudsbeløb, da dette fastsættes forskelligt af den respektive udlejer. Derfor kan lejedepositummets størrelse kun fastsættes af lejeaftalen.
2. Lejedepositum betales ved ankomst og inden nøglerne afleveres til udlejers eller den af denne udpegede agent.
3. Lejedepositum tilbagebetales til lejer på afrejsedagen efter at nøglerne er afleveret.
4. Ved skader forvoldt af lejer og/eller dennes familiemedlemmer og/eller gæster i den aftalte lejeperiode, modregnes de nødvendige reparationsomkostninger i lejedepositum.
5. Hvis lejedepositummet ikke er tilstrækkeligt til at udbedre skaden, betales det krævede yderligere beløb af lejer kontant på stedet og inden afrejse.
§ 8
1. Lejeboligen er som udgangspunkt til rådighed for lejer til at overtage fra kl.16 til kl.19 på ankomstdagen. Der er dog ingen ensartet periode, og det varierer fra udlejer til udlejer. Den nøjagtige tidsramme er reguleret i lejeaftalen.
2. Lejer skal ved senere ankomst informere udlejer i god tid og aftale en for udlejer acceptabel ordning med udlejer. En tidligere ankomst skal også aftales med udlejer.
3. På afrejsedagen skal lejeboligen som udgangspunkt frigives til rengøring senest kl. Der er dog ingen ensartet periode, og det varierer fra udlejer til udlejer. Den nøjagtige tidsramme er reguleret i lejeaftalen.
4. Lejer skal melde sig i god tid før afrejse for at acceptere lejeboligen.
§9 Afbestilling, ombooking, afbestillingsforsikring
Lejer er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten inden lejeperiodens begyndelse. I tilfælde af en sådan tilbagetrækning vil udlejer – gennem agenten – kræve erstatning. Det præcise erstatningsbeløb og behandlingen er reguleret i lejeaftalen. En gratis afbestilling kan kun tages i betragtning i tilfælde af force majeure (corona-pandemi), se også Covid-afbestillingsbetingelser – force majeure
Erstatningsbeløbet bestemmes af de enkelte udlejere og varierer meget afhængigt af den bestilte bolig:
Nogle udlejere kræver generelt kun depositum, da afbestilling koster op til 14 dage før ankomst, andre op til 8 dage før ankomst.
De fleste udlejere bruger en af følgende annulleringstabeller:
Model 1 "lys"
Dato for fratrædelsesmeddelelse | Opsigelsesbyrde |
Mere end 7 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum forfalder |
7-2 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 80% af den endelige betaling |
mindre end 2 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
i tilfælde af udeblivelse fra lejers side | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
ved lejers tidlige afgang | 100% af depositum + 100% af den endelige betaling |
Model 2 "medium"
Dato for fratrædelsesmeddelelse | Opsigelsesbyrde |
Mere end 14 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum forfalder |
14-7 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 80% af den endelige betaling |
mindre end 7 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
i tilfælde af udeblivelse fra lejers side | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
ved lejers tidlige afgang | 100% af depositum + 100% af den endelige betaling |
Model 3 "balanceret"
Dato for fratrædelsesmeddelelse | Opsigelsesbyrde |
Mere end 30 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum forfalder |
30-15 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 60% af den endelige betaling |
14-7 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 80% af den endelige betaling |
mindre end 7 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
i tilfælde af udeblivelse fra lejers side | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
ved lejers tidlige afgang | 100% af depositum + 100% af den endelige betaling |
Model 4 "klassisk"
Dato for fratrædelsesmeddelelse | Opsigelsesbyrde |
Mere end 60 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum forfalder |
60-45 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 40% af den endelige betaling |
45-30 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 50% af den endelige betaling |
30-20 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 80% af den endelige betaling |
mindre end 20 dage før lejeperiodens start | 100% af depositum + 90% af den endelige betaling |
ved lejers tidlige afgang | 100% af depositum + 100% af den endelige betaling |
Detaljerede oplysninger om afbestillingsbetingelserne kan normalt findes på hjemmesiden www.toscana-forum.de i de respektive ejendomsbeskrivelser. Hvis der ikke er specifikke oplysninger om afbestillingsomkostninger, kan kunder forespørge på Toscana Forum. Der kan være afvigelser fra ovenstående modeller fra udlejer til udlejer. Den komplette og gyldige afbestillingstabel kan findes i den underskrevne lejeaftale.
Lejeren har udtrykkeligt tilladelse til at bevise, at der overhovedet ikke er sket skade, eller at den var væsentligt lavere end afbestillingsgebyret. Lejer har ret til at stille en erstatningslejer til rådighed, som fuldt ud overtager lejligheden. Der kan blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på €100 for dette. Der vil herefter ikke blive opkrævet afbestillingsgebyr. I alle andre ombookingstilfælde kan der blive opkrævet et gebyr på €30-50.
§ 10
1. Agentens hjemmeside indeholder information og beskrivelser af de udvalgte udlejningsejendomme og anden information (f.eks. eventkalender mv.). Der er dog ingen garanti for, at alle oplysninger er korrekte, da nogle af dem er baseret på oplysninger fra tredjemand eller fra udlejere, transportkontorer og lignende institutioner.
2. I tilfælde af force majeure (naturkatastrofer, krig, strejke mv.) forbeholder udlejer sig ret til at hæve lejeaftalen. Lejebetalinger foretaget til udlejer direkte eller gennem agenten vil blive refunderet af udlejer. Eventuelle yderligere krav er udelukket.
3. Såfremt den reserverede lejebolig ikke er ledig, forbeholder udlejer sig ret til at tilbyde lejeren en anden lejebolig af sammenlignelig kvalitet. Hvis udlejer ikke kan tilbyde en sammenlignelig lejebolig, refunderer udlejer lejer de lejebetalinger, der er foretaget til udlejer direkte eller gennem agenten. Eventuelle yderligere krav er udelukket.
4. Overdragelse af fordringer fra lejeaftalen til tredjemand, som også omfatter ægtefæller og familiemedlemmer, er udelukket.
§ 11
1. I tilfælde af mangler eller reklamationer skal lejer kontakte udlejer direkte som sin eneste aftalepartner.
2. Er der ikke mulighed for afhjælpning, har lejer mulighed for at kontakte agenten. Han vil bestræbe sig på at fungere som mellemmand.
3. Anmeldelse af mangler efter feriens afslutning er udelukket.
§ 12
1. Tysk lov gælder.
2. Værneting er München.